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晨會經典職場道理故事

時間:2018-09-19 11:20:21本文內容及圖片來源于讀者投稿,如有侵權請聯系[email protected] 曾揚 我要投稿

晨會經典職場道理故事

  冰淇淋與“蒸氣鎖”

  一天,一個客戶寫信給美國通用汽車公司的龐帝雅克部門,抱怨道:他家習慣每天在飯后吃冰淇淋。最近買了一部新的龐帝雅克后,每次只要他買的冰淇淋是香草口味,從店里出來車子就發不動。但如果買的是其它口味,車子發動就很順利。

  龐帝雅克派一位工程師去查看究竟,發現確是這樣。這位工程師當然不相信這輛車子對香草過敏。他經過深入了解后得出結論,這位車主買香草冰淇淋所花的時間比其它口味的要少。原來,香草冰淇淋最暢銷,為便利顧客選購,店家就將香草口味的陳列在單獨的冰柜,并將冰柜放置在店的前端,而將其它口味的冰淇淋放置在離收銀臺較遠的地方。

  深入查究,發現問題出在“蒸氣鎖”上。當這位車主買其它口味時,由于時間較長,引擎有足夠的時間散熱,重新發動時就沒有太大的問題。買香草冰淇淋由于花的時間短,引擎還無法讓“蒸氣鎖”有足夠的散熱時間。

  大道理:對待用戶所反映的問題,最關鍵的是我們的 “ 態度 ” 和 “ 理解力 ” 。當碰到問題時,不要直接就說 “ 那是不可能的 ” ,而是投入我們真誠的努力,冷靜思考問題的癥結,積極地尋求解決問題的方法。只要我們真誠和用心,問題就會迎刃而解。

  后生可畏

  上古時代,黃帝帶領了六位隨從到貝茨山見大傀,在半途上迷路了。他們巧遇一位放牛的牧童。

  黃帝上前問道:“小孩,貝茨山要往哪個方向走,你知道嗎?”

  牧童說:“知道呀!”于是便指點他們路向。

  黃帝又問:“你知道大傀住哪里嗎?”

  他說:“知道啊!”

  黃帝吃了一驚,便隨口問道:“看你年紀小小,好像什么事你都知道不少啊!”接著又問道:“你知道如何治國平天下嗎?”

  那牧童說:“知道,就像我放牧的方法一樣,只要把牛的劣性去除了,那一切就平定了呀!治天下不也是一樣嗎?”

  黃帝聽后,非常佩服:真是后生可畏,原以為他什么都不懂,卻沒想到這小孩從日常生活中得來的道理,就能理解治國平天下的方法。

  大道理:在現實中,有許多領導或者“老前輩”,總喜歡倚老賣老,開口閉口:“以我十幾年的經驗……”,來否定新人的創見,以為后輩太嫩,社會閱歷不多,絕對要對他們服從。其實,領導或“老前輩”的經驗值得后輩學習,但年輕一代的新見解、新創見,不也是值得領導或“老前輩”研究及重視的嗎?正所謂:活到老,學到老。兩代人的思想交流,一定可以惠及大家。

  人對了,世界就對了

  一天早晨,一個牧師正在準備明天的講道詞。太太出去買東西了,小兒子約翰哭著嚷著要去迪斯尼樂園。為了轉移兒子的注意力,牧師將一幅彩色繽紛的世界地圖,撕成許多小碎片,對兒子說:“小約翰,你如果能把這張世界地圖拼起來,我就帶你去迪斯尼樂園。”

  牧師以為這件事會使約翰花費大半個上午時間,但不到十分鐘,小約翰便拼好了。每一片碎紙片都整整齊齊地排列在一起,整張世界地圖又恢復了原狀。

  牧師很吃驚,問道:“孩子,你怎么拼得這么快?”

  小約翰回答:“很簡單呀!地圖的另一面是一個人的照片,我先把這個人的照片拼到一塊,然后把它翻過來。我想,如果這個人拼對了,那么,這張世界地圖也應該是對的。”

  牧師忍不住笑了起來,決定馬上帶兒子去迪斯尼樂園,因為兒子給了他明天講道的題目:人對了,世界就對了。

  大道理:“人對了,世界就對了”是一個古老的命題。企業的基本資源是人、財、物、信息和時間,但就其性質而言就是兩大類:人的資源和物的資源。人是活的,能動的;物是死的,被動的。“一切物的因素只有通過人的因素才能加以開發利用。” 在一定的生產力條件下,人是企業生存和發展的決定性因素。從這個意義上說,人力資源是企業的第一資源。

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