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HR在电话邀约中要注意的事项及话术

时间2018-09-19 15:02:41本文内容及图片来源于读者投稿,如有侵权请联系[email protected] 华燕 我要投稿

在简历筛选后要进行的一个环节就是电话邀约面试而越来越多的HR报怨电话邀约时对方的反应很正常也答应要来面试但到达率却很低还有的直接答复说再了解一下公司之后也再无音信下面是小编整理的关于HR在电话邀约中要注意的事项及话术希望对大家有所帮助

一电话邀约开场白

(1) 打好招呼

首先要跟候选人打招呼然后再询问现在接听电话是否合适或是否方便

“你好请问是陈小姐吗?”

“我是某某某公司的人事请问您现在方便接电话吗?”

(2) 强调来源

确定方便之后还要强调是在哪个平台上看到的简历(候选人主动或者被动投递简历的都要说清楚)

“我们是通过某某某平台收到您投递的简历的不知道您是否还记得?”

“您好我们是通过某公司的某人事了解到您这边在寻找某某岗位的工作请问您现在还在找工作吗?”

“我们是通过某平台所推荐的优质简历中了解到您的看到简历跟我们公司所招聘的岗位是相匹配的请问您现在还在找工作吗?”

二电话中相互了解

(1) 要先介绍?#32422;?#30340;公司

介绍公司的时候包括行业优势(行业地位公司实力)业务等等都是需要做一个简单描述的要做充分的宣传形成公司的吸引力

这就要求HR要提?#30333;?#22909;准备

“我们公司始创于2005年是一家(.....)的互联网公司主营业务是...”

(2) 然后要表述清楚招聘岗位的内容

表述清楚招聘信息的内容并跟候选人的上一份工作进行一个简单的对比

“这么这边在招一个新媒体运营的岗位主要的工作内容跟您上一份工作的负责内容差不多?#36824;?#35201;更准确化一点”

“从简历中看到您上一份工作主要是负责四个微信公众号的运营和更新我们这边主要是运营一个职场号(HR职场圈)内容要求原创?#34892;?#24847;这就更加考验运营者的写作和对HR思维的一个掌握了”

(3) 根据候选人的简历信息进行?#20302;?/p>

可以跟候选人讨论一下学历工作经验等等的还可以适当地称赞候选人最后还能?#20248;?#20391;击feel一下候选人的稳定性如何

“我看到您的简历中写到您上一份工作是工作了三年然后到今年五?#36335;?#36766;职的能跟我说一下原因么?”

“现在已经是八?#36335;?#20102;是有什么特殊原因让你从五月到八月都没有找工作吗?”

“您的工作经验恰好是我们所需要的相信这样的工作经验会为以后的工作带去新的思路呢”

(4) 关于薪酬福利

在电话邀约中聊到薪酬福利也是正常的事情HR要把薪酬福利说详细了但是也不能太露骨要有一个可以进退的空间

“我们公司该岗位的薪酬范围大概是4k-6k哦转正之后是一个无责任底薪+绩效工资的一个工资结构呢”

“公司会为我们购买六险一金放假时间跟着国家法定节假日走而且每年都会有团建活动集体旅行等等福利每个月都会有部门聚餐哦”

(5) 除了我们说还要懂得听别人说

在电话邀约的时候还要?#20302;?#20013;注意倾听并恰当的做到将?#32422;?#30340;看法拿出和对方分享或讨论

“您还有什么想了解的吗?”

“您对我刚刚说的岗位信息有什么疑?#20107;?”

三做好“约”这一步

(1) 关于面试时间

我?#24378;?#20197;提供1-2个时间让候选人选择让对方感受到企业的重视或者询问一下候选人哪个时间比较方便

“那如果没有别的问题的话我们这边可以约您8月23号上午十点或者8月23号下午两点进行一个面谈吗?”

“或者8月23号的哪一个时间段您比较方便?”

(2) 反复确认约定

在跟候选人确定时间之后还要将面试的时间进行重复要跟候选人达成心理契约

并告知候选人会给TA发送信息记得查看

“OK那就确定咯8月23号下午两点在公司见”

“请问这个手机号码是您的微信吗?我待会加一下您的微信好吗?”

“我这边待会会给您发一下面试相关的详细信息哦麻烦查收一下呢”

(3) 做好电话结束语

在确认完所有事情之后结束语也不能马虎哦语气有礼貌是标配

“OK那我这边就不打扰您咯8月23号见如果有任何问题可以给我来电?#20302;?#21734;”

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